1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo hợp đồng mua bán.

– Sản phẩm bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

– Xuất trình phiếu bảo hành hoặc hợp đồng mua bán khi có yêu cầu bảo hành miễn phí.

– Trong thời gian bảo hành 18 tháng, khi sản phẩm có trục trặc hay sự cố, Khách hàng vui lòng liên lạc đến phòng bảo hành của DIWA, sản phẩm sẽ được bảo hành trong vòng 12 giờ kể từ lúc nhận yêu cầu.

– Ngoài ra, sản phẩm của DIWA còn được bảo dưỡng định kỳ 6 tháng/ lần theo chế độ bảo dưỡng riêng của DIWA.

2. ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỂN PHÍ

– Sản phẩm đã hết hạn bảo hành theo phiếu bảo hành hoặc hợp đồng mua bán.

– Không có hợp đồng mua bán hay chứng từ liên quan đến sản phẩm.

– Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn hay do vận chuyển làm nứt, móp, bể.

– Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn, do nguồn điện không đúng, không ổn định về điện thế hoặc tần số.

– Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện của nơi khác ngoài nội dung DIWA đã bảo hành.

– Các trường hợp vệ sinh sản phẩm, bảo trì sản phẩm không nằm trong hạng mục bảo hành mà được bảo dưỡng định kỳ 6 tháng / lần theo lịch riêng của DIWA.

3. CHẾ ĐỘ BẢO DƯỠNG SẢN PHẨM CỦA DIWA
– Sản phẩm của DIWA sẽ được bảo dưỡng định kỳ 6 tháng / lần hoàn toàn miễn phí nhằm giúp gặp gỡ tư vấn Quý Khách hàng sử dụng máy hiệu quả – an toàn nhất.
– Nội dung bảo dưỡng:
+ Vệ sinh sản phẩm
+ Kiểm tra sản phẩm ( phần cơ & phần điện)
+ Tư vấn giúp Quý khách hàng sử dụng máy hiệu quả – an toàn nhất.

***Sau thời gian bảo hành 18 tháng tất cả sản phẩm của DIWA sẽ được bảo trì trọn đời theo chế độ dịch vụ bảo trì 24h của DIWA. Với lợi thế của nhà sản xuất chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ bảo hành – bảo trì tốt nhất đến Quý Khách hàng.

DIWA Rất vui được phục vụ Quý khách hàng.
Sự hài lòng của Quý khách hàng là phương châm hoạt động của chúng tôi!